Qualitätsmanagement
Grünstraße 35
58095 Hagen
Marion Wolf
Leitung
Qualitätsmanagement
Unsere Qualität für Ihre Gesundheit
Qualitätsmanagement (QM) ist in unserem Unternehmen fest verankert. Ziel ist dabei die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen.
Daher werden alle Bereiche in der Klinik – von der ärztlichen und pflegerischen Behandlung bis zur Verwaltung – begutachtet, regelmäßig kontrolliert und die Umsetzung anhand messbarer Kriterien kontinuierlich überprüft.
Im Vordergrund stehen die Bedürfnisse und Wünsche unserer Patient:innen und ihrer Angehörigen, denn für jeden Kranken ist die hohe medizinische Qualität seiner Behandlung das wichtigste Anliegen.
Zur Qualität gehören aber auch unsere Kooperationspartner:innen und einweisenden Ärzt:innen sowie eine gezielte Mitarbeiter:innenorientierung.
Patient
Im Mittelpunkt stehen unsere Patient:innen.
Mit der gezielten Umsetzung unseres QM-Systems haben wir in den letzten Jahren auf vielen Gebieten positive Effekte zu verzeichnen. So haben wir unsere Ablauforganisation optimiert, erfassen systematisch Fehler und identifizieren schneller Verbesserungspotenziale.
Unsere Patient:innen profitieren von diesem System in besonderer Weise:
Instrumente
Instrumente des Qualitätsmanagements
- Regelmäßige Befragungen zur Patient:innenzufriedenheit
- Meinungsmanagement – Die Patient:innen und Mitarbeiter:innen können uns jederzeit Anregungen, Wünsche und Beschwerden mitteilen
- Interdisziplinäre Besprechungen sind wesentlicher Bestandteil interner Qualitätssicherungsmaßnahmen.
Meinungsbogen
Ihre Meinung ist uns wichtig! Lob, Kritik, Anregungen – lassen Sie es uns wissen.
T (02 331) 201 - 2073
ihremeinung.akhthis is not part of the email@ NOSPAMagaplesion.de
Medizinproduktesicherheit
Bei Fragen oder Meldungen, welche diesen Bereich betreffen, wenden Sie sich bitte an unsere Medizinproduktebeauftragte Lisa Rampe. Sie erreichen Frau Rampe unter folgenden Kontaktdaten: medizinproduktesicherheit.akhthis is not part of the email@ NOSPAMagaplesion.de.
